Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tietoturva ja Lisensointi
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Standardi
Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin pelisivusto esittää runsaan joukon pelejä kaikkien tarpeisiin. Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 2500 monipuolista pelituotetta, mitkä on valmistettu yhdessä sektorin eturivin ohjelmistotalojen yhteistyössä. Valikoimamme sisältää mitä tahansa perinteisistä hedelmäsloteista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, jotka kaikki tuottavat erinomaisen ulkoasun ja kekseliäät pelimekaniikat.
Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se varmistaa asian, että linkki käyttäjämme pääsevät kokemaan pelkästään ylimmän laatutason vaihtoehdoista, jotka kaikki ovat testattu ja todistettu ulkopuolisten tahojen toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Tietoja Pelivalikoimasta
Kasinomme RTP-prosentti (Return to Player) on keskiarvoisesti 96.8%, mikä merkitsee selvästi parempi kuin mihin markkinoiden keskiarvo 95.5%. Tämä asia kertoo todellisuudessa, jotta käyttäjät pääsevät takaisin merkittävämmän osan peleistään pidemmällä periodilla, mikä saadaan todistettu objektiivisten kontrolloijien taholta.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
RealSpin pelisivustolla ymmärrämme, ettei välittömät ja turvalliset maksupalvelut tulevat pelaajillemme ensiarvoisen tärkeitä. Siksi pyrimme luoneet laajan maksupalvelun, joka järjestelmä tukee niin klassisia että uudentyyppisiä maksuvaihtoehtoja.
- Tilisiirrot: Kaikki johtavat kotimaiset rahoituslaitokset käytössä, käsittelyjakso 1-3 virkapäivää
- Verkkoon perustuvat lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat nostot
- Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, varmennettu 3D Secure -järjestelmällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla nimettömiin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen välityksellä nopea aloittaminen vailla rekisteröitymistä
Kotiutusten Käsittelynopeus
Kasinomme prosessoi kotiutustilaukset yleensä 2-6 tunnin kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuna prosessointiaika voi venyä hieman pidempi, kuitenkin aiomme poikkeuksetta erittäin nopeaan käsittelyyn. Sähköisille kukkaroille rahat siirtyvät tyypillisesti käsittelypäivän päivän aikana kuluessa, kun taas pankkisiirrot kestävät 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Peliluvat
RealSpin nettikasino toimii Maltan saaren pelilupaviraston (MGA) jakamalla peliluvalla, mikä lisensointi edustaa yhden luotettavimmista peliluvista kautta Euroopan. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 varmistaa, jotta jokainen palvelumme pysyy sääntöjen mukaista ja avointa.
Nojaudumme 256-bittiseen SSL-kryptousta kaikkien maksutapahtumien turvaamiseksi, mikä taso merkitsee finanssialan turvallisuutta. Kaikki säilytetyt henkilötiedot talletetaan varmoilla palvelimilla, jotka kaikki ovat Euroopan unionin alueella, noudattaen ehdottomasti GDPR-asetuksia.
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Pelisivustomme jakaa vahvan bonusmallin niin tuleville kuin uskollisille pelaajille. Welcome-bonuksemme sisältää runsaasti erilaisia vaihtoehtoja, joiden joukosta jokainen käyttäjä pystyy valita omiinsa sopivan soveltuvan vaihtoehdon. Wagering-vaatimukset pysyvät avoimia ja ymmärrettävästi ilmaistuja jokaisessa bonussäännöissä.
Uskollisuusohjelma
Erityisohjelmamme rakentuu 5:stä vaihtelevasta kategoriasta: Pronssitaso, Hopea, Kulta, Platina ja Timantitaso. Jokainen luokka avaa uusia bonuksia, kuten parempia nostolimittejä, henkilökohtaisen tukihenkilön, eksklusiivisia bonuksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Automaattinen liittyminen rekisteröinnin yhteydessä, 5% käteispalautus viikoittain
- Hopeataso: 1000€ tallutussummat, 10% käteispalautus, prioriteetilla olevat kotiutukset
- Kultaiaso: 5000€ kokonaistalletukset, 15% cashback, privaatti account manager
- Platinataso: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashback, ainoastaan VIP- turnaukset
- Diamond: Vain kutsuperiaatteella, 25% cashback, personoidut bonukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto on viritetty toiminnan saumattomasti läpi mobiililaitteilla. Verkkosivustomme sopeutuu itsestään laitteesi ruudun resoluutioon, olipa käytettävissäsi valittuna kännykkä tai taulutietokone. Varsinaisen sovelluksen asentamiselle ei ole tarvetta ole syytä, nimittäin HTML5-ratkaisumme varmistaa välittömän ja sujuvan kokemuksen suoraan browserin kautta.
Reilusti yli 95% pelivalikoimastamme pysyy tarjolla yhtä lailla mobiiliversiona, sisältäen jokainen parhaat slotit ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät voivat nauttia jokaista identtisiä toimintoja kuten työpöytäversiossa, mukaan lukien sijoitukset, rahansiirrot ja asiakaspalvelu.
Asiakastuen Laatu
Tukihenkilöstömme pysyy käytettävissä läpi dygnetin, seitsemänä päivää viikoittain. Tarjoamme tukea suomeksi, englanninkielellä ja ruotsiksi kielivaihtoehtoina monien erilaisten yhteystapoja pitkin. Suora chat on nopein tapa vastaanottaa apua, ja keskimääräinen vasteaikamme kestää alle kaksi minuutin.
Emaililla tulleisiin viesteihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa pääset tavoittaa välittömästi puhelintukeen. Tämän lisäksi runsaasta UKK-sivustolta löydetään vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin, mikä mahdollistaa ongelmien selvittämisen omatoimisesti milloin hetkenä vain.